Madrid, 22 de septiembre de 2026 - Tiempo de lectura 3 min

Los sectores más expuestos a la inteligencia artificial están logrando crecimientos de productividad hasta cuatro veces superiores a los de menor adopción tecnológica. Así lo recoge “Aterrizando la IA”, el informe publicado por Vodafone Empresas que reúne tendencias, análisis de expertos y casos reales para ayudar a las organizaciones a pasar de la experimentación a un modelo conducido por IA, en el que la tecnología se integra en los procesos críticos y en la toma de decisiones.

Según el informe, la brecha se abre sobre todo en las actividades intensivas en información, decisiones complejas y procesos repetitivos, donde la IA ya se traduce en resultados tangibles. Entre 2024 y 2026, esta tecnología se ha convertido en un activo estratégico con retorno de inversión medible, y cerca del 78% de las organizaciones a nivel global ya la aplica en al menos un proceso crítico de negocio.

Ahorros y eficiencias en todos los sectores

Según el informe, en la industria la optimización energética dinámica permite ahorrar un 30% en la factura operativa y la logística autónoma reduce en un 18% las emisiones y los tiempos de entrega. En el campo, la agricultura de precisión recorta un 35% el uso de químicos y hasta un 40% el consumo de agua. En sanidad, la gestión algorítmica ha reducido un 25% los tiempos de espera en urgencias, mientras que en las administraciones públicas la IA permite rebajar un 55% los costes de procesamiento de trámites.

Las empresas que ya han dado el paso confirman esta tendencia. ALSA ha logrado un crecimiento del uso de IA del 179,42% en solo medio año, con ahorros directos y miles de horas de trabajo administrativo liberadas. “Nuestro consejo es no intentar hacer IA, sino resolver problemas con IA”, apunta Raúl Pérez de la Ossa, director de Data Insights & AI de la compañía.

Gransolar, por su parte, ha desarrollado herramientas propias como GEOGPT, un agente que ha reducido en un 88% el tiempo necesario para elaborar estudios geotécnicos.

El informe incluye también IAgente Empresas, la solución de agentes conversacionales desarrollada junto a Jusan, que atiende llamadas y chats en más de 130 idiomas y ayuda a las empresas a gestionar la atención al cliente en el marco de la nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela.

La IA agéntica, el próximo salto de productividad

El informe sitúa a los agentes de IA como el gran avance de los próximos años. Frente a los asistentes que se limitan a responder, estos sistemas son capaces de orquestar flujos de trabajo completos, coordinar herramientas y solicitar intervención humana solo cuando es necesario. El informe propone una escalera de madurez en cinco niveles, que va desde la productividad personal, con ahorros de entre 3 y 5 horas semanales por empleado, hasta la empresa autónoma, donde los agentes ejecutan decisiones como generar un pedido de compra ante una caída de stock.

Para cerrar la brecha con los sectores más avanzados, Pablo Soto, director de Innovación e IA de Vodafone Empresas, plantea un recorrido en fases que empieza por la formación de la alta dirección, continúa con la implantación de asistentes de productividad y la creación de un comité de IA multidisciplinar, y culmina con proyectos de alto impacto capaces de transformar un sector. Este enfoque se concreta en un decálogo que incluye el establecimiento de una base ética y legal, el dato como activo estratégico y la prioridad del criterio humano sobre el modelo.

La red y la ciberseguridad como base

El informe advierte de que la infraestructura es clave para capturar esas ganancias de productividad. Carlos Becker, director de marketing y desarrollo de negocio de Vodafone Empresas, explica que muchos proyectos se quedan en fase piloto no por falta de presupuesto, sino por falta de una red capaz de sostenerlos a escala.

Roberto Lara, director de la Unidad de Ciberseguridad de Vodafone Empresas, resume la estrategia en el principio “seguridad por diseño y criterio humano como filtro final”. Vodafone Empresas cuenta con la red de centros de operaciones de seguridad federados más amplia del país, liderada por su Centro de Resiliencia y Excelencia en Ciberseguridad (CREC) en Madrid.

El informe “Aterrizando la IA” puede descargarse en https://www.vodafone.es/c/empresas/es/informes-y-estudios/informes/aterrizando-la-ia