Madrid, 15 de abril de 2015 - Tiempo de lectura min
1. Vodafone One
Vodafone One se caracteriza por su flexibilidad y permite a los Clientes configurar sus servicios de acuerdo con sus necesidades concretas. De esta forma, el Cliente puede optar entre:
Por último, todos los Clientes de Vodafone One podrán disfrutar sin coste adicional de Vodafone WiFi, la mayor red en España y una de las mayores del mundo, con 1 millón de puntos de acceso en nuestro país y 14 millones en el resto del mundo.
Los precios recogidos en la tabla incluyen IVA y son para Clientes pioneros que contraten Vodafone Onehasta el 30 de junio.
La flexibilidad está también presente a la hora de configurar el uso del servicio entre los distintos miembros de la familia o de la microempresa, pues Vodafone One contempla segundas líneas (+Líneas) y la posibilidad de compartir datos (+ Líneas Compartidas).
2. Internet: la red se extiende a Asturias, Extremadura, Galicia y País Vasco
Todos los servicios de fibra de Vodafone pasan a denominarse Fibra Ono. Más de 8,3 millones de unidades inmobiliarias tienen ya acceso a Fibra Ono. Además, a finales de abril estarán disponibles las primeras unidades inmobiliarias en el Principado de Asturias (Gijón y Oviedo) y en Extremadura (Badajoz, Cáceres y Mérida). Asimismo, a lo largo del presente año fiscal la cobertura se extenderá también al País Vasco (Bilbao y área metropolitana, Irún, Vitoria y San Sebastián) y se ampliará en Galicia (La Coruña, Ferrol, Orense, Santiago de Compostela, Pontevedra y Vigo). En todas las opciones, la instalación de la fibra (incluido el router) es gratuita y cuenta con el asesoramiento permanente de los expertos de Fibra Ono.
La red de fibra de Ono se caracteriza por sus altos niveles de calidad y de satisfacción de Clientes. Ono es el líder en los principales parámetros que miden la calidad del servicio como el tiempo medio de suministro de servicio de fibra o el tiempo medio sin incidencias por Cliente.
Los Clientes que no puedan acceder a los servicios de fibra tienen disponible la red ADSL de Vodafone que cuenta con tecnología VDSL a velocidades de hasta 30Mbps.
Vodafone WiFi
Los Clientes de los paquetes convergentes pueden acceder sin coste adicional a Vodafone WiFi, que permite disfrutar de conexión WiFi gratis en más de 1 millón de puntos de acceso en España y de 14 millones en el mundo gracias al acuerdo del Grupo Vodafone con Fon. Incluye 5GB/mes por línea y 30 minutos al día de conexión fuera de España.
Para acceder a Vodafone WiFi los Clientes pueden registrarse en www.vodafonewifi.es o activarlo a través de la app Vodafone WiFi disponible para Android/IOS y que permite ver la cobertura y gestionar las conexiones.
3. Vodafone One: servicios de telefonía móvil
Vodafone One incorpora todos los beneficios de la red móvil de última generación de Vodafone. Vodafone España cuenta con la red 4G más rápida del mundo según estudios independientes (The State of LTE, Opensignal, noviembre 2014 - enero 2015). Además, 4G+ (LTE-A) que duplica la velocidad de descarga de datos hasta alcanzar los 300Mbps, está presente ya en 41 provincias además de en aquellas ciudades en las que ya estaba disponible: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Málaga, Zaragoza y La Coruña.
Vodafone España lidera el mercado de 4G desde su lanzamiento pionero en mayo de 2013. A día de hoy, la cobertura 4G de Vodafone España:
Por otra parte, Vodafone ha activado los servicios de Voz HD, que mejoran la calidad de las llamadas, en el 100% de su red 3G y 4G.
Además, Vodafone cuenta con una amplia gama de servicios de móvil de última generación que se añaden a los paquetes convergentes. Desde el próximo día 20 los Clientes pueden disfrutar de:
A partir de junio también estarán disponibles:
4. Televisión
Vodafone One se puede completar con Vodafone TV para fibra o con Vodafone Box para redes VDSL.
La televisión inteligente de Ono, desarrollada sobre TiVo, cambia su interfaz para hacerla más atractiva y se presenta a partir de hoy como Vodafone TV, que incluye las funcionalidades más avanzadas del mercado audiovisual en España:
El servicio de vídeo bajo demanda, Videoclub, incluye la mejor selección de películas y cine de estreno, temporadas completas de las series más populares, contenidos infantiles, documentales, etc. En total, Videoclub ofrece más de 3.000 contenidos de todos los géneros, el 80% gratuitos.
Vodafone TV ofrece tres paquetes de canales:
La oferta de canales de Vodafone TV se puede completar con diferentes canales a la carta como Canal+ Liga y Canal+ 1 que incluye el fútbol de la Liga y de la Copa.
Por último, con Vodafone TV Online los mejores contenidos se pueden disfrutar en hasta 5 dispositivos móviles.
Además, como promoción de lanzamiento, los Clientes que contraten Vodafone One con TV podrán disfrutar de Vodafone TV Esencial de forma gratuita hasta el 31 de diciembre de 2015. Los Clientes que opten por el paquete de 4GB tendrán Vodafone TV Extra incluido en su oferta hasta final de año.
5. Vodafone One: servicios para empresas
Los profesionales y pequeñas empresas podrán beneficiarse de la propuesta Vodafone One con varios servicios añadidos exclusivos para empresas:
6. Experiencia de Cliente
Vodafone One estará disponible a partir del próximo lunes 20 de abril en los más de 1.000 puntos de venta Vodafone en los que se ha creado una experiencia diferencial y visual en torno a la convergencia. Todas las Tiendas Vodafone venden Fibra Ono desde febrero y el canal de distribución ha sido formado en los servicios integrales de Vodafone One. Asimismo, más de 100 tiendas cuentan con puestos de demostración de Vodafone TV, cifra que se irá incrementando de forma progresiva.
Además, se sigue avanzando en la migración de los Clientes de móvil de Ono a la red de Vodafone y a partir del 20 de abril podrán empezar a disfrutar de los servicios 4G de la red de Vodafone.
Por otra parte, los call centers de Vodafone están preparados con más de 14.000 agentes formados para atender todos los procesos relativos a todos los productos de Vodafone One, así como para brindar el mejor soporte a través del 22123.
Tanto la web www.vodafone.es como www.ono.es seguirán a disposición de los Clientes, así como los canales de autogestión Mi Vodafone y Área de Clientes de Ono y sus respectivas aplicaciones. Vodafone One también puede contratarse a través de los números de teléfono 1444 y 1440.
ANEXO I: CONTENIDOS VODAFONE TV
Vodafone TV Esencial incluye más de 70 canales como por ejemplo:
Vodafone TV Extra incluye más de 100 canales como por ejemplo:
ANEXO II: BREVE HISTORIA HASTA LLEGAR A VODAFONE ONE
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